以下の確認方法をお試しください。
メールアドレスを登録されている方
連絡先携帯番号を登録されている方
店頭でビジネスｄアカウントを発行された方
ｄアカウント設定アプリをご利用の方
元々ドコモの回線をご契約いただいていた方
上記で解決できない場合