ドコモのお客様

2段階認証設定画面にて設定したセキュリティコードの送信先にセキュリティコードをお送りしています。

【セキュリティコードの送信先となっている携帯電話がSMS受信できる端末の場合】

セキュリティコードの送信先にSMSを設定した方は以下をご確認ください。

• 通信環境の良いところでSMSを受信してください。
• 海外で国際ローミングサービスをご利用中で「ローミング時着信規制機能」を「すべての着信規制」にしている場合はSMSを受信できませんので設定を変更してください。
• 電話番号保管をされている場合はSMSを受信出来ませんので電話番号保管の解除を行ってください。

【セキュリティコードの送信先となっている携帯電話がiPadなど、SMS受信できない端末の場合】

以下の手順でセキュリティコードをご確認ください。

1. Wi-Fiやテザリングを切断し、spモード接続またはmopera U接続に切り替えてください。

2. 上記1の端末にて、以下のURLにアクセスしてください。

   https://id-biz.smt.docomo.ne.jp/cgi8/id/otpview

3. 表示された画面にてセキュリティコードをご確認ください。

ドコモ以外のお客様